نظرة عامة

سامـاتك لإنشاء المستندات — SAMA هي خدمة تساعد المستخدم على إنشاء مستندات جاهزة (مثل السيرة الذاتية، مشروع جامعي، دراسة/بحث، خطاب تغطية، تقرير تدريب، عرض تقديمي) عبر واجهة عربية احترافية مع حفظ وربط المستندات بحساب المستخدم في ووردبريس.

1) ما الذي نقدمه

نقدم الخدمة كحل جاهز يشمل:

• تجربة مجانية: إنشاء وحفظ ومعاينة المستندات وتصدير HTML للطباعة وفق ما هو متاح داخل الخطة.
• ميزات مدفوعة: فتح الصلاحيات الإضافية/التصدير المتقدم عبر الدفع (تنزيل واحد أو اشتراك سنوي) حسب الخطة.

2) آلية الاستخدام ومزامنة الحساب

• قد يتم إنشاء حساب ووردبريس تلقائيًا عند أول استخدام/حفظ وفق إعدادات الموقع.
• المستخدم مسؤول عن صحة بياناته (خصوصًا البريد الإلكتروني) لضمان الوصول لمستنداته.
• نحتفظ بسجل المستندات المرتبطة بحساب المستخدم لتقديم الخدمة وإتاحة الوصول لاحقًا.

3) الدفع والاشتراكات

• يتم الدفع عبر WooCommerce وبوابة الدفع المتاحة (مثل Paylink) داخل ووردبريس.
• تنزيل واحد (HTML للطباعة): يمنح صلاحية مرتبطة بعملية شراء واحدة بحسب سياسة المنتج.
• الاشتراك السنوي: يمنح صلاحية الوصول للميزات المدفوعة خلال مدة الاشتراك وفق شروط WooCommerce وخطة المنتج.

4) سياسة الاستخدام العادل

• يُمنع إساءة استخدام الخدمة أو محاولة التحايل على آليات الدفع/الصلاحيات.
• يُمنع استخدام الخدمة في أنشطة غير نظامية أو مخالفة للأنظمة المعمول بها.
• قد يتم تعليق الوصول عند اكتشاف إساءة استخدام أو نشاط يهدد أمان الموقع أو المستخدمين.

5) المحتوى ومسؤولية المستخدم

• المستخدم مسؤول عن محتوى المستندات التي ينشئها (نصوص، بيانات، معلومات شخصية).
• ننصح بعدم إدخال بيانات شديدة الحساسية داخل المستندات إلا عند الحاجة.
• الخدمة تساعد على التنسيق والإخراج، ولا تضمن قبول المستند لدى جهة معينة.

6) توفر الخدمة والتحديثات

نسعى لتقديم خدمة مستقرة، وقد نقوم بتحديثات لتحسين الأداء أو إضافة ميزات. قد يحدث توقف مؤقت لأعمال الصيانة أو التطوير أو بسبب مزودي الاستضافة/الدفع.

7) الدعم

نقدم دعمًا فنيًا لمساعدة العملاء في الاستخدام وحل المشاكل المتعلقة بالوصول/الدفع/الحساب. قد يختلف نطاق الدعم بحسب الخطة.

8) التواصل

الدعم الفني: info@somaya.support