نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على استخدامك لموقع cv.somaya.support، وبوابة العملاء /portal/، وأي خدمات أو محتوى مرتبط بـ سامـاتك لإنشاء المستندات — SAMA.

1) المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، ومعلومات تسجيل الدخول عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، نوع المتصفح، الجهاز، وعنوان IP لأغراض الأمان والتحسين.
• بيانات المشتريات/الاشتراك: عند استخدام WooCommerce أو بوابات الدفع المتاحة قد يتم جمع بيانات الفواتير والطلب اللازمة لإتمام العملية.
• بيانات تشغيل الخدمة: قد يتم تخزين بيانات تتعلق بحالة الصلاحيات/التفعيل، وسجل المستندات، وربط المستندات بحساب المستخدم لتقديم الخدمة.

2) كيف نستخدم المعلومات

• لتقديم وتشغيل خدمة سامـاتك لإنشاء المستندات — SAMA وميزاتها.
• للتحقق من أهلية الوصول للمزايا المدفوعة بناءً على حالة الطلب/الاشتراك عبر WooCommerce.
• لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
• للتواصل بخصوص الدعم الفني أو تحديثات الخدمة عند الحاجة.

3) مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك. قد نشارك بيانات محدودة فقط عند الحاجة لتشغيل الخدمة (مثل معالجة الدفع عبر WooCommerce أو مزودي الدفع مثل Paylink) أو للامتثال للأنظمة والتعليمات النظامية.

4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وإدارة الجلسات وتحليل الأداء. يمكنك التحكم باستخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح لديك.

5) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو حسب المتطلبات النظامية. يمكنك طلب تصحيح أو حذف بعض البيانات وفق الأنظمة المعمول بها.

6) الأمان

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات (مثل استخدام HTTPS وأنظمة وصول مقيدة). ومع ذلك لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100% عبر الإنترنت.

7) التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: info@somaya.support